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      公司文化建设纲要

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              企业文化是企业在长期实践中逐渐培育、积累起来的,可传递的精神财富。
              企业文化是企业长期经营活动的凝练,是企业领导者人格的积淀。
              企业文化是员工基于对企业高度认识感的心灵契约与自觉行动。
              企业文化是团体共同的信仰、价值观和行为方式。
              企业文化是企业健康发展的支撑。
              企业文化是一种持续的实践。
              一个有生命力的企业,一个能持续健康发展的企业,必定有一种精神,有一种个性,有一种氛围,也就是有一种优秀的企业文化。
      一、大成企业文化建设总结
              河南省大成建设工程有限公司成立于2000年,已成功的走过了十个春秋,十年来大成公司逐渐总结形成了自己独特的企业文化和管理模式。
              在企业文化方面,公司把建立学习型团队放在了头等重要的位置,认真践行“求知、求变、求和、求实”的企业文化精神,为全力打造实现大成公司像军队、像学校、像家庭的和谐团队而努力奋斗。大力提倡只有好的过程管理才有好的结果的管理理念,为每个员工都量身定做了适合自己的岗位平台,并给每个员工都做了长期的职业规划,充分实现了人尽其才的用人理念。
              在公司经营管理方面,公司着重从防范风险入手,建立和完善了公司规范化的规章制度,有力的预防了经营风险、法律风险、财务风险和质量安全风险、农民工工资风险的发生。在公司内部管理方面,大力推行“管理十化”的原则,要求做到:团队要知识化、发展要目标化、管理要制度化、考核要数字化、工作要流程化、员工要素质化、统一要标准化、高效要责任化、班子要务实化、平台要信息化。
              大成的快速发展,是现代企业能力提升意义上的成功,是现代企业家精神所产生的积极效应,是现代企业和现代企业家的文化自觉,即注重企业文化建设的一份丰厚的回报。
              大成的企业文化,形成于张献军董事长率领大成人多年的锐意改革和艰苦创业的实践,浓缩了大成人奋发进取、求真务实的工作方式,并渗透、溶解、植根于企业经营、管理、生产的每一个环节。
              在发展中,大成秉承了林县人民“自力更生、艰苦创业、团结协作、无私奉献”的红旗渠精神,并形成了勇于创新、锐意改革的现代企业精神,从原来的三级企业总承包发展到了现在的房建总承包、市政总承包两个一级资质、四项专业增项一级、三个增项二级,承包范围覆盖了房屋建筑、市政、公路、机电安装、电力安装、钢结构、园林古建、地基基础、装饰装修、建筑智能化等专业;拥有了5000平方米产权的办公场所;设立了17个区域性分公司;年完成施工产值15亿元以上; 以省会郑州为核心,施工的项目遍布全国各地。
              在发展中,大成明确调整了企业的发展目标,始终坚持“以人为本”,强调企业的个性和特色,树立清新的企业形象,强调企业的规范化和标准化,不断苦练内功,不断探索,确立了“创新、超越、诚信、务实”的核心价值观,提出了“构建精品,回报社会”的企业使命和“行业领跑,全国一流”的企业目标,这些都是对大成文化建设最有力的诠释,为大成公司的企业文化建设贯穿于大成体制创新、战略创新、技术创新和管理创新的全过程。
      二、大成企业文化的界定
              大成的企业发展目标为“行业领跑,全国一流”。我们始终要把发展作为第一要务,不断做强做实主业、提高质量和效益,努力增强市场竞争力,实现永续发展。我们知道目标不是唾手可得的,而是在不变的信念之下点滴积累建立起来的,只有做好做对企业的每一件事,才能使企业得到持久的发展,“行业领跑,全国一流”的目标才能达到。
              为此我们恪守大成文化“创新、超越、诚信、务实”的核心理念和秉承“求知、求变、求和、求实”的企业精神,同时强化运用“团队要知识化、发展要目标化、管理要制度化、考核要数字化、工作要流程化、员工要素质化、统一要标准化、高效要责任化、班子要务实化、平台要信息化”的管理理念,以最终实现“行业领跑、全国一流”的企业发展目标。
              核心理念:创新、超越、诚信、务实
              创新:有勇气否定自我的勇气,不断求新、求变、求活。什么事都要有一个创新意识,什么事都要用辩证的关系去解析。只有创新才有活力,只有创新才能发展,只有创新才是永远不变的,创新是企业发展的发动机。要以专业精神,打造专业化团队,提升专业化水准。好的传统要发扬,但要防止惯性思维、惯性动作。高谈阔论、言而不行不仅无助于我们事业的发展,而且是十分有害的,墨守成规意味着慢性自杀。
              超越:超越同行业更要超越自己,在今天实现超越首先要超越昨天。每做一件事,不能领先一步,也要领先一点。要与时俱进、勇于创新、敢于超越,努力创造卓越业绩。
              诚信:诚信是大成最基本的行为准则,是对内和对外两个范畴活动的统一。企业内部要形成诚实守信的风气,说诚实话,做诚实事,善待每一位员工。在与企业外部一切相关的公共活动中,做到讲诚信。奉行“用户至上”以优质工程和标准化管理为载体,以用户满意并超越顾客的期望为目标。以信用立企,坚持以诚相待、重信守诺、认真负责、规范动作,做到言必行、行必果,有法必依、有章必循。现在社会,现在的市场,讲诚信是要付出成本的。但我们坚信,谁讲诚信,行动早一点,谁的诚信多一点,诚信也是有丰厚的回报的。
              务实:大成人谨记“千里之行,始于足下”,倡导从我做起,从现在做起,“积小成为大成”。坚持从企业发展的实践中提炼有文化特征的理念和精神,用先进的企业文化指导、服务和推动企业发展的新实践。始终当实在人、办实在事,脚踏实地,艰苦奋斗。我们强调要讲实干,讲业绩,讲效率,讲效益。企业战略、企业理念不能成为口号,要变墙挂为强化。自始至终保持创业精神,务实才能兴业,真正做到行胜于言。
              大成精神:求知、求变、求和、求实
              求知:为了切实保障学习型组织创建活动顺利开展,公司领导高度重视,在各个部门进行了广泛的宣传活动,分阶段、多步骤地实施创建工作。一是成立学习型领导小组,加强组织保障。为此公司成立了以董事长张献军为组长的学习领导小组。二是确立指导思想,以学习公司各项规章制度为基础,兼顾专业知识和政策文件的学习。为此公司印发了《文件资料汇编》,作为大家共同学习的手册。并购买各类读本,如《团结就是力量》、《管理关键在落实》、《员工不可不知的N个细节》、《没有任何借口》、《细节决定成败》等读本。三是制订学习计划,细化考评办法,营造“想学、可学、会学”全员学习的良好氛围,以学习积累知识,用新知识促进创新。
              求变:稳中求变,追求稳扎稳打,不断深化改革的成效,从量变到质变,最终实现变革的整体目标。只有变化才是永远不变的,我们自己和企业在工作中、创业中只有不断的吸取新的知识,才能让我们的思维、行为保持适时的更新,在市场竞争中,只有不断的调整思路,修正发展目标,才能够符合市场的发展规律,求变才有出路。
              求和:求和才能发展,长期以来我们公司都是以建立和谐的以人为本的企业文化和构建和谐的团队以及和谐的外部发展环境为企业发展的根本,来保证企业的稳健发展,实现员工与员工之间的和谐,部门与部门之间的和谐,上下级之间的和谐,员工与企业之间的和谐,企业和社会之间的和谐,企业和上级主营部门之间的和谐等。
              求实:求实才能在。讲求科学,实事求是,以辩证方法为指导,尊重科学,勇于实践,开拓创新,坚持求真务实,力戒形式主义,努力形成重实干、讲实效、看业绩的良好风气。按照“当老实人、说老实话、办老实事”的要求,以“严格的要求、严密的组织、严明的纪律”不断提高管理水平和科技水平,取其精华、去其糟粕。
              管理十化:团队要知识化、发展要目标化、管理要制度化、考核要数字化、工作要流程化、员工要素质化、统一要标准化、高效要责任化、班子要务实化、平台要信息化团队要知识化:这些年来我们大成坚持以知识谋求发展,以创造追求卓越,建设学习型组织,锻造知识化团队,有效提升了企业的绩效。“学习型组织”即一种灵活、有弹性、不断以学习创造持久竞争优势的组织。通过建立“学习型组织”培养全体员工超强的学习意识、创新意识、实现自我价值的意识和开展工作的主动性、研究学习的高度自觉性,使每一位员工既有较强的集体学习意识,又有独立的个人学习能力。通过建立学习型组织保证团队知识化,保证团队持续的知识更新。
              发展要目标化:几年来大成公司本着精细化管理的精神和要求,确立了中长期战略目标,制定了以“量”为衡量标准的发展目标体系,使员工在执行过程中有据可查、有据可依,使管理者对各项工作执行情况一目了然。此外,配合科学的激励政策,督促员工为目标而战,以高效的执行力促进企业发展,努力做到项目模块化、工作目标化,责任到人,形成“千斤重担大家挑,人人肩上定指标”的良好局面,为企业战略目标有效贯彻到每个环节并发挥作用奠定坚实基础。
              管理要制度化:制度化管理就是用管理操作制度进行管理,将各种标准整合为完整的作业流程体系,人人有事做,事事有人做,凡异皆可找到负责者,权责明确,不再有推诿的借口。细化企业管理制度的实施、控制、检查、激励等程序,做到制度到人。使用成文条款和规定去平等地要求每个员工,做到制度面前人人平等。在分解企业战略目标的前提下,确定各部门目标,对部门设置进行优化合并。细化企业组织机构中的职能和岗位,明确责权利,对公司各部门主要岗位进行合理的定员定编,并进行有效的分工,规范公司所有岗位设置及名称;编制岗位目标责任书,对公司主要岗位的指挥关系、职责范围、主要权限、沟通关系、任职条件给予定义说明,定性地表明该岗位所负责任程度。这样每个人的目标明确,最重要的是紧紧咬住了企业的大目标,为企业的大目标的完成奠定坚实的基础。
              考核要数字化:大成企业在管理时力图达到每一项指标都实现数字化,并逐步建立和完善各个岗位数字化描述的工作标准体系(包括岗位标准、工作定额标准、消耗标准、激励标准、问责制度等),这个数字化实际上就是我们现在常常提到的量化。把企业战略目标细分为年度、季度、月度、周计划、日计划目标,在企业的年度经营计划中,上述目标将变成企业职工所承担的利润指标、成本费用指标等,上述指标的各项构成都是必须通过数字予以明确的。实行量化管理,用数据说明问题,是直观反映企业生产经营、安全管理情况的科学方法。通过对实际发生的绩效进行量化考核,我们就可以及时得到企业经营业绩和安全管理的效果情况,指导企业的生产经营和安全管理;达到用数据说话,用事实说话,确保让每个员工在月末、年末及时了解自己的应得报酬。
              工作要流程化:把日常工作中重复出现的同类问题总结一套成功处理问题的流程,把成功处理事情的方法规范 化、流程化,如果以后遇到同类问题,只要重复这些流程就可以了,不至于慌乱,避免了随意性,也避免了随机问题的产生机率。并不断的对流程化的工作规范进行改进,处理同类问题的效率会伴随流程的分析改善而螺旋上升。例如我们制定了印章签章流程、封标流程、标书制作流程、安检流程、合同审查流程、质监流程、农民工工资发放流程等。
               企业要品牌化:注重质量管理,打造品牌工程,建立和完善工程质量领导责任制打造出一支高思想素质、高技术水平的建设队伍要按照"谁主管,谁负责"的原则,从人员、材料、设备、工序、工艺、技术措施等方面层层落实工程质量责任,做到一级抓一级,层层抓落实。材料的质量是工程质量的基础严格工程材料的采购使用,供应链公司全过程提供服务。

              统一要标准化:近几年来大成企业建立了统一的管理平台,设立了标准化部门,制定了标准化文件,要求公司总部和分公司人员要自觉去执行标准化文件,并对所有人员加大了培训力度,有效的保证了总、分公司的执行统一,控制了风险。
              高效要责任化:发展要想高效,人员必须有责任心,将管理责任具体化、明确化,要求每一个人都要到位、尽职,对工作负责,对岗位负责,人人都管理,处处有管理,事事见管理。工作要日清日结,每天都要对当天的工作情况进行记录检查,发现问题及时纠正,及时处理。同时还建立了一系列考核机制,全面促进了全体员工的积极性,要求每一位员工都要“事事清、时时清、处处清”让每一位员工都能在不断总结与反思中进步。
              班子要务实化:一直以来大成企业都是以“团结和谐、开拓创新、廉洁务实”作为班子建设的目标,要求班子成员做好想干事、会干事、干成事的表率;提高工作的原则性、系统性、预见性和创造性,切实可行的制度,拟定发展规划目标,不好高骛远,有部署、有检查,狠抓落实;规范工作流程,严格工作要求,通过用制度管人,用制度管事,减少内部管理的随意性,做到严谨、有序、高效,全面推动各项工作上新台阶。
              平台要信息化:为了适应社会信息化发展的要求,我们公司推出了网络办公平台,这在一定程度上使得过去受地域限制的局限性得到解决,使公司走出了河南走向了全国,进一步推动了公司经营全国化目标的实现。同时又降低了工作成本,实现了绿色办公。
      三、大成企业文化建设规划
              当前随着世界经济的发展、进步,市场需求情况的变化,现代企业的竞争已从表面上的产品竞争转向更深层次的文化理念的竞争。企业的竞争,将会成为企业文化的竞争。我们要高度重视企业文化建设,尤其要建设优秀的企业文化,只有这样,才能不断增强企业竞争实力,从而在经济全球化的浪潮中,使企业充满活力,处于不败之地。我们大成公司要从实际出发,结合中长期发展战略,按照适应性、操作性、创新性、导向性、先进性原则,制定大成企业文化建设规划。
              (一)企业文化建设的目的
              1、促进企业经营管理战略的调整,满足企业战略发展的客观需要。
              2、建立健全企业经营管理实践理论,完善企业的各项规章制度。实施以人为本的管理创新和技术创新,不断改善企业资源配置方式,实现企业内外资源的有机优化与整合。
              3、不断通过知识与思维创新,提供满足客户和社会需要的卓越服务和环境,以赢得持久信赖,实现企业、员工、社会永续、协调、统一发展,实现以品质文化促进社会的发展。
              4、建立有团队精神的学习型组织。
              (二)企业文化建设的指导思想与基本原则
              坚持“以人为本”的管理思想,积极探索新形势下企业文化建设的规律,构建符合时代需要、符合现代企业制度需要、符合企业个性化需要的文化体系,为增强企业核心竞争能力,提高企业经济和社会双重效益创造良好的文化氛围和强大的力量源泉。
              1、以人为本的原则。企业文化模式必须以人为中心,充分反映人的思想文化意识,通过企业全体人员的积极参与,发挥首创精神,企业才能有生命力,企业文化才能健康发展。
              2、讲求实效的原则。进行企业文化建设,要切合企业实际,符合企业定位,一切从实际出发,不搞形式主义,必须制定切实可行的企业文化建设方案,借助必要的载体和抓手,建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制,逐步建立起完善的企业文化体系。
              3、系统运作的原则。企业文化在很大程度上表现为企业家(群体)文化,从一定意义上说,企业文化是企业家理念的升华,企业家是企业文化的倡导者、缔造者、推行者,不仅个人的理念要领先于他人,更重要的是能把领先的理念转化为企业的理念、企业的体制、企业的规则。
              4、突出特色的原则。搞好企业文化建设关键在于突出企业的鲜明个性,追求与众不同的特色、优势和差别性,培育出适应知识经济时代要求的,能够促进企业整体素质提高、健康发展,具有自身鲜明特色的企业文化。
              5、追求卓越的原则。塑造企业文化,必须坚持卓越的原则,使企业和员工始终感到总有一股追求卓越的激情在激励着他们,激动人心的目标一个接一个地出现,即使是在其他企业都感到满足的时候,企业仍能保持创新上的不满足,崇尚革新,与时俱进,不懈地追求完美和第一,从而促进企业文化的健康发展。
              6、系统运作的原则。企业文化建设作为一项战略性、长期性的工作,它是一项庞大的、复杂的系统工程,决不能凭空想像一蹴而就,要树立“打持久战”的理念。
              (三)企业文化建设的具体方法
              1、提升企业形象
              企业形象是企业文化的外在表现。塑造大成统一的企业形象,有利于提升大成的认知度的美誉度。这就需要建立企业形象识别系统,它主要由静态和动态系统组成,企业形象设计是一种形象文化战略,是企业对自身的理念识别、行为识别、视觉识别进行深化实践,使之更具有独特性、鲜明性,同时,借助各种宣传手段和载体传送企业文化,以产生强大的品牌认知力和认同力。
              (1)建立在企业经营活动中所应遵循的理念。建立在企业经营活动中所应遵循的理念,是整个识别系统运作的原动力,它主要指企业经营管理哲学、企业使命和宗旨等。针对大成目前面临的竞争和发展态势及自身资源现状等,公司务必建立其适合自身发展内在要求的经营理念、管理理念、市场竞争理念、市场营销理念、市场发展理念、服务理念、质量理念、人才理念、科技创新理念、产品研发理念、组织结构设计理念体系。
              (2)建立对内的行为规范。对内的行为规范主要包括企业伦理和道德、领导行为规范、员工行为规范、工作作风、服务态度规范、礼仪规范、工作环境和职工福利等项目。对外的行为主要包括公共关系、市场调研、评价活动、公关对策、服务对策、公益性文化活动等。企业行为识别系统设计的重点在于员工队伍形象的塑造,因此,公司应当依照以人为本的思想,按照不同层次不同岗位制订和设计个人形象。
              (3)统一形象标志。建立企业文化具体化、形象化的视觉传达形式,它通过组织化、系统化的视觉方案传达企业经营特征。建立企业视觉识别系统的过程中 ,必须运用能够体现公司企业精神理念,具有鲜明视觉和独特的服务、环境形象及标识。规范使用大成公司统一的形象标志,不断提升“大成建设”形象标志的价值和影响力。
              ①产品形象。公司要从品牌、科技、质量、服务等方面着手,树立企业良好产品形象。
              ②环境形象。公司要以“绿化、美化、硬化、净化、亮化”为内容,以“现代化”为目标,建立“一把手”责任制,实行环境建设评先、评优考核,使用一票否决制,构建公司绿色格局,使企业通过环境形象系统促进企业发展。
              (4)注重形象宣传。加强企业形象的正面宣传,提高突发事件的处置能力,积极引导社会公众对大成企业的认识、理解和支持,营造良好的社会舆论环境。
              2、加强制度文化层建设
              先进的现代企业管理,需要有一系列整体性、实践性、操作性强的制度。坚持依靠规章制度管理企业,切实做到有章必循、违章必纠。各级管理人员要以身作则,带头遵章守纪,强化规章的严肃性、权威性,营造人人尊重制度、遵守制度、维护制度的良好氛围,提高规章制度的执行力。
      大成企业制度文化层建设包括以下内容:
              (1)工作程序、岗位职责规范化。参照国际标准化体系,建立起完善的质量、环境、管理体系,向顾客提供专业化和标准化的服务。制定经营、管理、生产各层级和各岗位的职责规范,并本着企业内部上一程序为下一程序服务的原则,建立相互间简捷、快速、高效的服务流程。完善以“过程精品”为核心,以优质的质量文化、高效的管理机制和完备的技术体系为支撑,以“目标管理,精品策划,精细管理,节点考核,每建必标”为内容的项目管理体系。
              (2)激励机制人本化。建立科学的用人制度、用工制度和薪酬制度,将公司的核心价值观与用人标准结合起来。畅通人员进出机制,公司需要的有用之才进得来、留得住、用得上;跟不上公司发展的能得到及时的疏导、流动。建立科学的绩效考评制度,将企业文化的要求融入绩效考核中。精神激励与物质激励相结合,以制度来保障效率、贡献与分配、奖励、晋升的一致性,使每个员工可以有明确的奋斗目标和前进动力,增加员工的归属感。进一步建立科学的人才培养制度,重视员工个人职业生涯规划,完善尊重人才、留住人才、培养后备人才的管理方法,使大成企业成为人才发展的舞台。
              3、加大素质文化层建设
              学习和培训制度常规划。加强学习与培训,形成浓厚的“学习型企业”氛围,在提高学习力的基础上,进一步提升企业整体和员工个体的自省能力和创新能力。
              企业的文化培训制度。对员工进行专门的企业文化培训,让员工知道什么是企业文化,企业文化有什么用,企业为何及如何实施文化塑造与变革,企业文化对员工有什么要求。
              入企培训制度。对进入企业的新员工,进行入企教育,使他们了解大成,认同大成,尽快融入大成特色的文化氛围。
              业务素质培训制度。包括各级管理人员管理理论的系统提高,员工操作技能的提高,新业务知识的引入与应用等。以严格的要求和一丝不苟的态度,追求生产精耕细作、经营上精打细算、管理上精雕细刻、技术上精益求精,努力提升经营管理水平。
              4、加强人员培训。培训企业文化建设骨干。做为企业文化建设的骨干,通过“走出去、请进来”的方式,加强对领导小组成员的培训,使全体领导小组成员充分认识到企业文化建设的重要性、企业文化建设的工作内容和要求。积极创造适应新的企业文化发展的条件,在企业日常生产、经营中,在企业工作创新中,在用人、选人和业绩评价中,在业务培训、教育中都能有意识地贯彻实践、宣传倡导企业文化理念,以求建立牢固的企业精神共同体;利用制度、行为准则、规范等进行强化,将企业文化寓无形于有形之中,将之渗透到企业的每一项规章制度、政策以及工作规范、标准和行为准则当中,使员工从事的每一项工作、参与的每一项活动都能感受到企业文化在其中的引导和控制作用。
              (四)企业文化建设的实施步骤
              组织文化建设是一个系统工程,要遵循由浅入深、循序渐进的过程:
              1、建立企业文化实施机构。企业领导人要作为企业文化建设的领导者和推行者。
              2、审视企业内外部状况,明确变革需求,制订切实可行的企业文化体系。
              3、发布并宣传企业文化的内容,采取培训教育的方式,发动企业全体成员学习了解。
              4、组织成员进行讨论,集思广益,在讨论中实现新旧价值观及文化的碰撞及交替,确立并完善企业文化的内涵。
              5、建设企业文化系统。如制定企业文化手册,进行企业形象策划等。
              6、组织全体成员进行(可分部门)进行文化再培训。对比原有企业制度、企业风气及现象中与企业文化主旨不符合的,加以修改或重新制定有关的企业管理制度
              7、以企业文化为指导完善企业文化制度层,将企业文化以制度形式确立下来。
       


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